Fragen und Antworten

Top Fragen und Antworten

  • Wie sind die Geschenkkörbe verpackt ?
  • Wie weiß der Empfänger, dass das Paket von mir ist?
  • Kann ich auch einen individuellen Geschenkkorb zusammenstellen?
  • Wo kann ich einen bestimmten Zustelltermin angeben?
  • Wann ist der Versand kostenfrei?
  • Wann kommt das Paket an, wenn ich eine Bestellung aufgebe?
  • Liegt im Geschenkpaket eine Rechnung?
  • Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
  • Welcher Absender steht auf dem Paket?
  • Was ist der Mindestbestellwert?

 

Wie sind die Geschenkkörbe verpackt ?
Bei der Beschreibung des Artikels wird die Verpackungsart angegeben. Entweder ist es ein Weidenkorb oder eine Gourmetbox. In beiden Fällen wird alles bruchsicher verpackt um ein möglichst ansehnliches Geschenk daraus zu machen. Abschließend wird alles in einen PTZ-Versandkarton verpackt und verschickt.

Wie weiß der Empfänger, dass das Paket von mir ist?
Bei Bestellungen ohne Grußkarte legen wir eine Karte mit dem Namen des Auftraggebers in das Geschenk bei.

Geschenkkorb_Karte-001

Kann ich auch einen individuellen Geschenkkorb zusammenstellen?
Gerne gehen wir auf individuelle Wünsche ein. Dies können Sie uns mit einer separaten Email zukommen lassen. info@praesentkorbservice.de

Wann kommt das Paket an, wenn ich eine Bestellung aufgebe?
Wir versenden „just-in-time“, d.h. gleich nach Bestelleingang, wenn nicht ein bestimmter Zustelltermin vorgegeben ist. Normalerweise dauert die Zustellung  innerhalb Deutschland 1-3 Tage. Manchmal ist es sogar schon am nächsten Tag da.

Versand in EU Länder

  • Ländergruppe A        Laufzeit ca. 2- 4 Tage
    Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Slowakei, Tschechien 
  • Ländergruppe B      Laufzeit ca. 3-5 Tage
    Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien, 

 

Liegt im Geschenkpaket eine Rechnung?
Rechnung und Lieferschein erhält nur der Auftraggeber mit Email oder per Post. Der Beschenkte erhält nur die Grußkarte, bzw. den Namen des Auftraggebers.

Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
Unser Hauptversender UPS kommt 3 Mal zum Empfänger. Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, hinterlegt UPS das Paket an einen access point zur Selbstabholung. Dort liegt es  7 Tage zur Abholung bereit. Der Personalausweis muss vorgelegt werden. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung in seinen Briefkasten (sog. Info notice). Nach erfolgloser Zustellung kommt das Paket wieder an uns zurück.

Welcher Absender steht auf dem Paket?
Als verantwortlicher Paketversender steht immer unsere Absenderadresse Präsentkorbservice auf dem Paketaufkleber.

Was ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert in unserem Shop liegt bei 15 Euro.

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