Top Fragen und Antworten

Top Fragen

  • Wie sind die Geschenkkörbe verpackt ?
  • Wie weiß der Empfänger, dass das Paket von mir ist?
  • Kann ich auch einen individuellen Geschenkkorb zusammenstellen?
  • Wo kann ich einen bestimmten Zustelltermin angeben?
  • Wann ist der Versand kostenfrei?
  • Wann kommt das Paket an, wenn ich eine Bestellung aufgebe?
  • Liegt im Geschenkpaket eine Rechnung?
  • Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
  • Welcher Absender steht auf dem Paket?
  • Wie teuer ist eine Samstag Zustellung?

Wie sind die Geschenkkörbe verpackt ?

Bei der Beschreibung des Artikels wird die Verpackungsart angegeben. Entweder ist es ein Weidenkorb oder eine Gourmetbox. In beiden Fällen wird alles bruchsicher verpackt um ein möglichst ansehnliches Geschenk daraus zu machen. Abschließend wird alles in einen PTZ-Versandkarton verpackt und verschickt.

Wie weiß der Empfänger, dass das Paket von mir ist?

Bei Bestellungen ohne Grußkarte befestigen wir einen Anhänger mit dem Namen des Auftraggebers direkt an die Schleife. 

Kann ich auch einen individuellen Geschenkkorb zusammenstellen?

Selbstverständlich können Sie sich auch einen individuellen Geschenkkorb zusammenstellen. Geben Sie uns über das Kontaktformular, Telefon oder Email Angaben zu Anlass, Budget, Lieferadresse, -termin usw. Nachricht.

Wann kommt das Paket an, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

Wir versenden „just-in-time“, d.h. gleich nach Bestelleingang, wenn nicht ein bestimmter Zustelltermin vorgegeben ist. Normalerweise dauert die Zustellung  innerhalb Deutschland 2-3 Tage. Manchmal ist es sogar schon am nächsten Tag da.

Beim Versand  in EU Länder weichen die Lieferzeiten ab. Diese können Sie  im shop Menü EU-Versand ersehen.

Ländergruppe A        Laufzeit ca. 2- 4 Tage

                    Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Slowakei, Tschechien 

Ländergruppe B      Laufzeit ca. 3-5 Tage

          Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien, 

 

Liegt im Geschenkpaket eine Rechnung?

Rechnung und Lieferschein erhält nur der Auftraggeber. Der Beschenkte erhält nur die Grußkarte, bzw. den Namen des Auftraggebers.

 

Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

Unser Hauptversender UPS kommt 3 Mal zum Empfänger. Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, hinterlegt UPS das Paket an einen access point zur Selbstabholung. Dort wierd es  7 Tage bereitgehalten. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung in seinen Briefkasten (sog. Info notice). Nach erfolgloser Zustellung kommt das Paket wieder an uns zurück.

Welcher Absender steht auf dem Paket?

Als verantwortlicher Paketversender steht immer unsere Absenderadresse Präsentkorbservice auf dem Paketaufkleber.

Wie teuer ist eine Samstag Zustellung?

Leider verlangt jeder Versender für eine Samstagzustellung einen Sondertarif. Dieser liegt bei UPS bei 45 Euro plus Versandkosten. Das Paket ist pünktlich bis 12 Uhr Mittag beim Empfänger.